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| 運営会社 |
【米国本社（ハワイ・ホノルル）】
社名：LYRA USA LLC. d.b.a ELEMENTALIST
住所：2270 Kalakaua Ave, Suite 1505 Honolulu, Hawaii 96815 U.S.A
電話番号：(808)425-4927
FAX：(808)367-1603
（ 弊社は米国の企業ですが、日本語でご案内する下記のカスタマーサポートお客様専用ダイヤルを設けております。）
メールアドレス：
カスタマーサポート電話番号：（043）301-6755
雑誌、テレビ等の広告代理店各種業者様は、下記のメールフォームからご連絡をお願い致します。
上記の電話はお客様専用ダイヤルです。広告代理店様、その他の企業様のご提案、お問い合わせにつきましては、 こちらからお願いします。
■当社が取り組んでいるCSR（企業の社会的責任）について 当社はカリフォルニア大学バークレー校及び、IBM社のシステムを使用し、 社会貢献活動の一環として小児や成人の癌、既知・未知のウィルスや
病原体への対処方法の確立、各種の科学的調査のデータ分析を行い、 人類の脅威とされる課題の克服に微力ながらお手伝いさせて頂いています。
詳しくはこちらへ 
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営業時間・
お問合せ受付時間 |
日本時間の火曜日から土曜日 5：00〜12：00（下記休業日を除く）
（ハワイ時間の月曜日から金曜日 10：00〜17：00） |
| 休業日 |
日本時間の日曜日及び、月曜日。米国祝祭日、年始、弊社特定休業日。
弊社は米国の企業ですので、下記の米国の祝祭日を休業日とさせて頂いております。
詳しくは下記をご覧下さい。
＜当店休業日＞
| 日本時間 |
ハワイ時間 |
内容 |
| 1月2日、3日 |
1月1日、2日 |
ニューイヤーズ・デイ(*) |
| 2月の第3月曜 |
同左 |
大統領記念日 |
| 4月7日 |
4月6日 |
弊社特定休業日(*) |
| 5月の最終月曜 |
同左 |
戦没者追悼祈念日 |
| 7月5日 |
7月4日 |
独立記念日(*) |
| 9月の第1月曜 |
同左 |
勤労感謝の日 |
| 11月の第4木曜、金曜 |
同左 |
感謝祭 |
| 12月26日 |
12月25日 |
クリスマス(*) |
(*)当該日が土曜、日曜に当たりましたら、翌週月曜日に振り替え。 |
| 販売価格 |
各商品に表示。
当社の商品は全て米国（ハワイ州）からの発送となりますため「免税」となっております。
商品合計金額の60%が10,000円（商品合計金額が約16,600円以上）を超えた場合、通関の際に商品代金に対して約12〜18％の関税と、国内消費税（8％）が課税される場合がございます。
消費税が課税された場合、通関手数料として200円がさらに加算されます。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料、消費税、関税 |
お支払い方法及び、
お支払い時期 |
●お支払い方法（前払い）
下記の2つからご希望のお支払い方法をお選び頂けます。
（1）クレジットカード払い
（2）銀行振込
詳細はこちらへ »
●お支払い時期
（1）クレジットカード払い
商品確保時に課金となります。
ご請求のタイミングについては、各カード会社にご確認下さい。
（2）銀行振込
商品確保時に銀行口座番号を電子メールでお知らせします。
電子メールをお受け取りになられましたら、7日以内にお振り込み下さい。
なお、お振込手数料はお客様の負担となります。 |
| 商品のお引き渡し時期 |
●クレジットカード払いの場合
通常決済完了後から7〜10日。
●銀行振込の場合
通常お支払い完了後から7〜10日。
（年末年始、夏季休暇等の場合、それ以上お時間を頂くことがございますことを、ご了承下さい） |
| 申込に有効期限がある場合には、その期限 |
ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文を取り消させて頂きます。 |
| 返品に関わる条件 |
お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。
詳細はこちらへ » |
| 不良品・破損時の対応 |
商品到着時に不良、破損等があった場合は、送料を当社にて負担の上すぐに良品とお取り替えいたします。 |
