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| 運営会社 |
【米国本社（ハワイ・ホノルル）】
社名：ELEMENTALIST USA LLC
住所：2270 Kalakaua Ave, Suite 1505 Honolulu, Hawaii 96815 U.S.A
電話番号：(808)425-4927
FAX：(808)367-1603
（ 弊社は米国の企業ですが、日本語でご案内する下記のカスタマーサポートお客様専用ダイヤルを設けております。）
メールアドレス：
カスタマーサポート電話番号：（043）301-6755
雑誌、テレビ等の広告代理店各種業者様は、下記のメールフォームからご連絡をお願い致します。
上記の電話はお客様専用ダイヤルです。広告代理店様、その他の企業様のご提案、お問い合わせにつきましては、 こちらからお願いします。
|
営業時間・
お問合せ受付時間 |
日本時間の火曜日から土曜日 5：00〜12：00（下記休業日を除く）
（ハワイ時間の月曜日から金曜日 10：00〜17：00） |
| 休業日 |
日本時間の日曜日及び、月曜日。米国祝祭日、年始、弊社特定休業日。
弊社は米国の企業ですので、下記の米国の祝祭日を休業日とさせて頂いております。
詳しくは下記をご覧下さい。
＜当店休業日＞
| 日本時間 |
ハワイ時間 |
内容 |
| 1月2日、3日 |
1月1日、2日 |
ニューイヤーズ・デイ(*) |
| 2月の第3月曜 |
同左 |
大統領記念日 |
| 4月7日 |
4月6日 |
弊社特定休業日(*) |
| 5月の最終月曜 |
同左 |
戦没者追悼祈念日 |
| 7月5日 |
7月4日 |
独立記念日(*) |
| 9月の第1月曜 |
同左 |
勤労感謝の日 |
| 11月の第4木曜、金曜 |
同左 |
感謝祭 |
| 12月26日 |
12月25日 |
クリスマス(*) |
(*)当該日が土曜、日曜に当たりましたら、翌週月曜日に振り替え。 |
| 販売価格 |
各商品に表示。
当社の商品は全て米国（ハワイ州）からの発送となりますため「免税」となっております。
商品合計金額の60%が10,000円（商品合計金額が約16,600円以上）を超えた場合、通関の際に商品代金に対して約12〜18％の関税と、国内消費税（8％）が課税される場合がございます。
消費税が課税された場合、通関手数料として200円がさらに加算されます。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料、消費税、関税 |
お支払い方法及び、
お支払い時期 |
●お支払い方法（前払い）
下記の2つからご希望のお支払い方法をお選び頂けます。
（1）クレジットカード払い
（2）銀行振込
詳細はこちらへ »
●お支払い時期
（1）クレジットカード払い
商品確保時に課金となります。
ご請求のタイミングについては、各カード会社にご確認下さい。
（2）銀行振込
商品確保時に銀行口座番号を電子メールでお知らせします。
電子メールをお受け取りになられましたら、7日以内にお振り込み下さい。
なお、お振込手数料はお客様の負担となります。 |
| 商品のお引き渡し時期 |
●クレジットカード払いの場合
通常決済完了後から7〜10日。
●銀行振込の場合
通常お支払い完了後から7〜10日。
（年末年始、夏季休暇等の場合、それ以上お時間を頂くことがございますことを、ご了承下さい） |
| 申込に有効期限がある場合には、その期限 |
ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文を取り消させて頂きます。 |
| 返品に関わる条件 |
お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。
詳細はこちらへ » |
| 不良品・破損時の対応 |
商品到着時に不良、破損等があった場合は、送料を当社にて負担の上すぐに良品とお取り替えいたします。 |
